Никто из нас не застрахован от того, чтобы купить товар или услугу, качество которого не соответствует ожиданиям покупателя. В этом состоит главный потребительский риск. Впрочем, этот риск можно подразделить на несколько составляющих. Например, мы можем потерять деньги, вложив их в некачественный товар, мы можем нанести вред своему здоровью, используя некачественный товар, мы можем испытать эмоциональное разочарование и так далее.
Поэтому к потребительскому риску не относятся товары, которые человек вырастил и изготовил сам, в этом случае он их не приобретает.
В какой-то степени не относятся к потребительскому риску товары на гарантии, хотя и здесь сохраняется риск морального неудовлетворения или даже получения травмы. Ну и конечно нельзя сказать, что не относится к потребительскому риску приобретение уже проверенных товаров или товаров-брендов. Пример с отзывом автомобилей или взрывающимися зарядниками это легко подтверждает.