У меня сформировалась привычка перед выездом созваниваться с оператором страховой компании и уточнять номера по которому необходимо вести переговоры и схему обсуждения проблемы. Бережного Бог бережет, но однажды одна славная туркампания просто перепутала мне бланк и вместо азиатского выдала европейский (как выяснилось по звонку - нужны номер для связи в стране пребывания был иной). Так что еще один совет -пока еще дома почитайте свою страховку и не поленитесь позвонить в КЦ страховой. Всем хорошего отпуска!
А эти операторы - врачи по образованию?