Что бы отключить интернент от Ростелекома требуется либо позвонить в тех поддержку на 8800100800 и оставить заявку на расторжение договора. Либо, если офис рядом с вашим домом - отправиться в офис и оставить ту же заявку уже у менеджера. Расторжение происходит по звонку оператора в течении двух дней. Рекомендую на всякий случай брать с собой паспорт и документы на собственность если договор оформлен не на вас. Так же, после того как оставите заявку, попросите менеджера сказать вам номер обращения. Оборудование забирают в течении месяца с вашего адреса мастера (но бывает это происходит намного дольше), либо после расторжения (звонка оператора) можно сдать оборудование в офисе СПБ, пр Дачный д 17 к 2. Эта информация касается только Санкт-Петербурга))
Добсон, Вы видели в ЛК пункт меню "Заявка на отключение"? ее нет.
Я, если недозваниваюсь до многоканального номера - звоню персональному менеджеру.
Даже если он сам не может решить вопрос, он меня перенаправляет напрямую на специалиста поддержки и я не жду по полчаса на линии.
Работает он по московскому времени, это важно, если позвонить ему в нерабочее время он просто трубку не поднимает 8-92O-798-5З-9O