А бывает прошивка глючная, помогает сброс настроек к заводским, но потом всё равно начинает глючить. Вот здесь есть инструкция и сама прошивка, которая работает стабильно, но надо учитывать точную модель приставки и процессора: https://fileenergy.com/raznoe/proshika-ili-obnovlenie-h96-max-smart-tv-box-rk3318-android-9
Добрый день! Скорее всего да, на форуме есть отзывы о перегреве. Замена термопасты должна помочь, но просто так под крышку не залезть, если вдруг есть гарантия, думаю стоит ей воспользоваться. Форум устройства на 4пда: http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=823431&st=280