Главные проблемы всех яблочных смартфонов, как по мне, так это их цена. Ну а если серьезно, то наиболее проблемные места, это экран (разбивается очень легко), аккумулятор (достаточно быстро теряет емкость), и иногда при неправильной эксплуатации у некоторых перестает работать кнопка Home вместе с Touch ID. По ОС и внутренностям редко когда возикают проблемы.
Если поднять статистику, то, было бы интересно изучить цифры.
Мои мысли такие:
Единственный минус - это быстрый расход батареи (особенно когда включено много приложений в фоне, когда используется интернет-соединение, когда используется камера в приложениях). Все остальное - дизайн, быстродействие, удобство - на высоте.