Добрый день!
Удержать могут не более 50% от вашего дохода. Рекомендую вам взять расширенную выписку по счету, посмотреть кто удержал все 100% суммы и обратиться к ним.
Если 50% удержали в счет приставов (по исполнительному производству), а 50% банк, то нужно обращаться в банк.