Добрый день :)
Для начала, я бы провёл опрос у целевой аудитории сайта и более точно узнал, что именно не устраивает пользователей, это облегчит задачу в разы, ведь не придётся тыкать в небо, пытаясь угадать что же мне исправлять.
А далее, просто прислушиваюсь к мнению большинства и исправляю недостатки. Все просто. (жалко, что только на словах)