Можно попытаться получить на почте копию квитанции. Для этого нужно знать адресата и дату отправления. Есть большая вероятность, что работники почты откажутся искать вашу квитанцию, т. к. делать они этого не обязаны. Но попытаться стоит, хорошие люди, которые войдут в положение и помогут, работают везде. Еще вариант - позвонить на горячую линию Почты России и попробовать решить этот вопрос через вышестоящих сотрудников.