Есть аптека, очень грубо себя ведут с пожилыми людьми, на мой взгляд нарушают закон и нормы этикета.
Опыт в проведении аудита торговых точек имею колоссальный, но в аптеках не силён.
Прошу помочь, на что обратить внимание, что самое популярное по нарушениям и доступно для вида из торгового зала?