Основная суть именно цифры в отслеживании действий и принятии решений на основе полученных данных.
На сегодняшний момент в цифре можно отследить очень много действий пользователя. Как он взаимодействует с брендом, сайтом или соц. сетями. И это только развивается и все больше автоматизируется.