Нужно проверить положение створки окна, если она просела или перекосилась, то требуется регулировка:
"вверх-вниз"
"влево-вправо"
Когда створка выставлена в плоскости следует посмотреть верно ли стоят все ответные планки.
Расстояние от цапфы (в положении "открыто") до ответной планки должно быть 3 мм.
Если створка провисла, то вышеизложенная регулировка не даст никакого результата, требуется восстановление геометрии створки, как правило, не каждый человек может с этим справиться, лучше обратиться к специалисту.
Опишу в кратце процесс восстановления геометрии створки(открывается влево) - нужно правильно расклинить стеклопакет. Для этого нужно снять штапик и стеклопакет, затем сделать следующее:
Черные прямоугольники - это подкладки, которые сначала устанавливаются в левый нижний угол, затем ставится стеклопакет, после этого подкладка ставится по правой стороне вверху, только после этого подкладка ставится на верх стеклопакета справа, при чём толщина этой подкладки должна быть такой, чтобы все углы створки стали равными 90 градусов, только в этом случае удастся устранить провисание створки.
Для правой створки расклинивание будет зеркальным.
Если всё сделано, как сказано здесь, Ваше окно будет работать, как часы.
Это значит , что створка просела. Нужно произвести восстановление геометрии. Препакет. Стеклопакет четко прямоугольный, а рама просела и стала задевать. Снимаете штапики со стороны ручки верхний угол добавляете подкладку, снизу убираете. Вот и всё, угол уйдет вверх.