Здравствуйте!
Чтобы разобраться с этим вопросом, нужно больше данных:
- Слушаете музыку на сайте или в приложении для Windows?
- Если на сайте, в каком браузере?
Попробуйте почистить кеш и куки браузера. - Если в приложении, нужно его переустановить.
Если не поможет, напишите ребятам из Музыки: ya.cc/t/veRNvSziSTWp3
Они всё проверят и помогут.