Смена локации (и рек в т.ч.) при достижении 11 уровня должна осуществлятся так же, как и до этого, если по какой-то причине вы не можете сменить реку, то следует написать разработчикам, сделать это можно на ресурсе Andromeda Coders или в их группе ВК, скорее всего это баг.