Истек срок действия карты, а в Инстаграме осталась задолженность. Теперь не могу ее оплатить. Что делать?
Висит задолженность, из-за которой не могу запустить новые кампании. Добавил две другие карточки и пэйпал аккаунт, но погашения не происходит. Пишет, что невозможно оплатить счет? Кто сталкивался, и что можно сделать? Поддержка молчит.
если у вас возникли проблемы с оплатой рекламы в инстаграм и через раздел компания, добавить новый способ оплаты не получается решить ситуацию, то есть два варианты решения:
Чтобы совершить платеж, вам необходимо зайти в привязанный Facebook:
- Перейдите в настройки платежей в Ads Manager
- Рядом с пунктом Сумма к оплате нажмите оплатить сейчас
- Введите нужную сумму
- Выберите способ оплаты
- Нажмите Оплатить сейчас
- Как только вы нажмете Оплатить сейчас, средства будут списаны с вашего способа оплаты.
Примечание. Для отражения этого изменения в вашем счете может понадобиться несколько минут.
Если аккаунт заблокирован по причине неудавшегося платежа, то вам необходимо перейти по ссылке
https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667?ref=35
после заполнения дождаться решения ситуации