Это зависит от того, в каком магазине или у какого продавца в интернете вы совершили покупку. Если вы купили у кого-то в VK, Instagram, попросите его предоставить трек-номер. Если покупка совершена на Алиэкспресс или в подобном интернет-магазине, зайдите в свой личный кабинет там, найдите заказ. Обычно где-то рядом есть информация о посылке или кнопка на страницу с информацией о посылке. Трек-код может быть там.