В CRM Битрикс24 есть встроенная сквозная аналитика. Одним из эффективных методов ведения сквозной аналитики является использование Битрикс 24.
Для получения максимального результата мы должны:
Почему нельзя строить бизнес без ведения аналитики в этой статье
Сквозная аналитика позволяет не только отслеживать действия пользователя на сайте с помощью метрик, но и получать данные о заказах из IP телефонии, CRM и других источников. Для этого нужно использовать сервисы (Albato), которые позволяют связать эти данные в один источник.