Главный товар коммуникации - внимание. Что касается толпы, то быстро ее успокоить нельзя, но можно парализовать. Возбужденное состояние становится, своего рода нормой и в сущности - белым шумом. Поэтому, для привлечения внимания, может служить шоковое воздействие, отчетливо выходящее за рамки общего фона.
Например (рассказывают) один известный ныне «Ах какой руководитель», в свою бытность, успокоил толпу выстрелами из табельного в воздух, обещая погибнуть, но утащить за собой буянов по числу оставшихся в обойме патронов. Согласно легенде, чем и прославился.
Так, что внимание и еще раз внимание.