Спасибо, ваш совет помог, отключила.
Отключить Мобильный банк от Сбербанка вы можете через терминал или банкомат, в отделении банка, где вам поможет операционист, в Сбербанк-онлайн или просто с помощью SMS.
Отправьте просто на номер 900 сообщение с текстом "Блокировка услуг" и последние 4 цифры вашей банковской карты.
В ближайшем отделение
По телефону колл-центра 8-800-555-55-50 или 900
Временно отключить - отправить сообщение "БЛОКИРОВКАУСЛУГ XXXX", где XXXX - это четыре последние цифры вашей карты
Отключение услуги «Мобильный банк» от Сбербанка доступно разными способами, по телефону и в отделении банка в том числе. Однако проще всего сделать это через Сбербанк Онлайн (на сайте или в мобильном приложении). После авторизации на сайте в разделе «Настройки» необходимо найти пункт «Мобильный банк» и открыть его. В самом низу будет указана кнопка «Отключить».
В мобильном приложении несколько иной интерфейс, поэтому и последовательность действий будет иная.
Прилагаю инструкцию, как отключить мобильный банк Сбербанка, разными способами.