Используйте конструкторы чат-ботов.
Сейчас есть много интересных.
Один из моиз любимых botmother.com
еще неплохой вариант попроще: skyjoom.com/TextBack
вот еще вариант, заточен чисто под Телеграм: https://manybot.io/ru
Бесплатно на платформе одной из них можно собрать бота?
Создать бота в Telegram без каких-либо знаний в программировании достаточно просто, в виду большого количества конструкторов ботов.
Рекомендую ознакомиться со статьей: 28 конструкторов для создания чат-ботов в Telegram, в которой перечислены все действующие и уже неактивные сервисы.
Также, можете посмотреть инструкцию: Создаем простого бота для приема заявок.
Для чата (группы) Telegram можно настроить @ChatKeeperBot, на данный момент, один из самых мощных инструментов для администрирования чата (группы) telegram.
Попробуйте aimylogic.com. Он оснащён русскоязычной версией. Также там можно создать бота для голосовых помощников (даже Алисы, если русский язык выставить).