Как вернуть деньги за подписку на Netflix?

Спасибо за совет!

Зашёл на сайт Netflix, внизу страницы "Contact Us" и в самом низу есть Start Live Chat. При подключении к чату, сайт предложил авторизоваться, сделал. Диалог был следующим (мало ли кому-то тоже будет полезно):

• Good afternoon! 6 hours ago netflix deducted my money from the card, but I do not want to continue the subscription. Please return my money

Менеджер представился и попросил мой э-майл:

• Hello! welcome to Netflix support .My name is .... can you please provide us your email address so i can locate your account?

После проверки почты предложили закрыть аккаунт:

• I have located the account and i can see that your next billing date is July 3 2020.Do you want to cancel the account and credit the money back as this is the only way for the money to be returned?

Согласился:

Yes, you can cancel the account

После чего пришло два письма на почту. Первое о отмене подписки, второе о возврате  денежных средств в течении 30 рабочих дней. Режим ждун включен)

А где писать в поддержку, там только выходит окно позвонить нам, но нет этих строк про которые вы пишите, я не знаю куда писать, с аккаунта не получается связаться с поддержкой