Здравствуйте! В любом случае должен быть документы, подтверждающий оплату именно за данный товар. Если товар приобретен у юридического лица, то на данные правоотношения распространяется закон о защите прав потребителей. Если у физического, то необходимо понимание, каким образом товар был вами получен. Имели ли вы возможность изучить товар на предмет дефектов. Но, если товар был куплен у физического лица, то шансов вернуть товар намного меньше, чем если бы товар приобретался у юридического лица.