Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Как вы изучаете своих клиентов?

Бизнес и менеджментБизнесПредпринимательство в кью
Кью
  · 14,6 K
Первый
Отвечает
Максим

Изучение клиента сложное дело. Наверное все же по диалогу, мимике. А, на самом деле происходит не так как принято считать. Сначало изучают тебя и твои работы, как мастера. Также интересен сам диалог некоторым клиентам, бывает такое, что просто заходят за советом. Так что все синхронно.

ПОЛУЧИТЕ ВСЕ МАТЕРИАЛЫ С НАШИХ ТРЕНИНГОВ — БЕСПЛАТНО  · 31 янв 2020  · leadstartup.ru
Отвечает
Миша Ряженка
Кастдевом :) — Общаемся с ними лично. Нас интересуют ответы на 2 главных вопроса: почему покупают и почему не покупают. Ответы можно получить только собрав качественные данные. Отчеты, анкеты и исследования тут не помогут. > « — Нужно задавать такие вопросы, в ответ на которые даже ваша мама не сможет солгать» Задаем вопросы такого плана: 1. Как вы сейчас... Читать далее
🔥‼️ Получите все материалы и презентации с наших тренингов 🎓 — бесплатноПерейти на leadstartup.ru/get

Интересуемся потребностями клиента, удобствами и не удобствами работы с нами.

Гостевой дом "В гостях у бабы Поли", расположен в р/п Новый Рогачик, ул.Житомирская 8...  · 21 февр 2020

Длительный опыт с персоналом, дает свой опыт. Лично мне хватает пары минут, для того что бы понять, кто заехал в наш гостевой дом, стоит или не стоит с ним идти на контакт, в каком расположении духа и как в дальнейшем вести персоналу с этим гостем.

Онлайн сервис для автоматизации работы с отзывами.  · 1 февр 2020  · goodvice.io
Общаемся с клиентами, спрашиваем, что им не хватает в нашем сервисе. Распрашиваем про их бизнес процессы. Проводим небольшое анкетирование. Это позволяет выделить нам основную целевую аудиторию и дорабатывать наш сервис под них. Все это документируем. Стараемся придерживаться методологии "Экономичный стартап". Не делать фичи, который мы считаем крутыми. А докопаться до... Читать далее
Первый
Генеральный Директор  · 2 мар 2020

Не совсем корректный вопрос. Для каждого вида бизнеса свой подход и своя аналитика клиентской базы. Совершенно разные клиенты у автосалона Bentley Москва и Авито барахолка. Мы точно также совершенно по-разному ведем работу с клиентами по разным направлениям бизнеса. То что применимо в рознице, не живет в опте, а виртуальный клиент интернет-магазина собсем третий типаж и т.д.

Первый

Разговариваем. Тем, кто не хочет разговаривать, даем анкеты, чтобы понять человека. Тем, кто не хочет разговаривать и писать в анкетах ответы, рассказываем о бизнесе в соц. сетях, изучаем комментарии.

Первый
Страница сайта объявлений и рекламы Ингушетии Berkat.ru  · 10 февр 2020  · berkat.ru
Отвечает
Беркат

Деньги или крутость проекта не главное, потребности и эмоции посетителей важнее. Также не важен масштаб клиента, важно чтобы его вопрос был решен. Если извлек пользу от общения с вашим проектом, то вернется еще раз. Таким образом, мы справедливо становимся частью жизни других людей. А масштаб клиента - лишь оперативный момент динамики (бизнеса, жизни).

Монтажник кондиционеров  · 31 янв 2020
Общаюсь с клиентом на заказе, когда демонтирую кондиционер в квартире или офисе. Еще по телефону узнаю как можно больше игформации, которая потребуется для оперативного и качественнго выполнения заказа. Читать далее
Страница московского детективного агентства  · 1 февр 2020  · private-investigation.ru

В нашей сфере - частный сыск - главное не нарваться на потенциального преступника, который запрашивает у детективов информацию. Поэтому мы спрашиваем клиента все необходые документы, чтобы убедиться в законности его запроса.

Естественно по посещаемости нашего солона. ТОесть удовлетворен придет еще раз.

Первый
Отвечает
Роман Бойчук

Мы собираем и анализируем статистику продаж. Работаем с отзывами. Перед открытием новой торговой точки мониторим спрос в районе возможного размещения, затем корректируем товары и цены в зависимости от фактических продаж