Ювелирные изделия относятся к группе товаров, которые не могут быть возвращены или обменяны. Однако, согласно 18 статье Закона о защите прав потребителя, покупатель имеет право вернуть товар с производственными дефектами, сломанными деталями, выпавшими вставками, разломами, трещинами и так далее. В этих случая продавец обязан возместить стоимость товара или обменять его.
В течении какого срока, я купила месяц назад кольцо, от летела деталь?
Если на чеке при покупке ювелирного изделия нет гарантии, то покупатель может предъявить претензии в течении двух лет. Обычно на чеке есть определенный срок, поэтому выбрасывать его не нужно. Также его можно найти на бирках, ярлыках, которые шли вместе с товаром.