Локаничность
Помните, что получатель вашего письма не читает ваши мысли - он читает ваш текст, будьте готовы к тому, что трактовать его он может не така как вам хочется
Иногда лучше снять трубку и набрать номер
upd: -11!!! люди вы серьезно!?
Помимо вышесказанного, всегда старайтесь отвечать на входящие сообщения (если это не спам или какой-то откровенный бред). Даже если Вас не заинтересовала тема или цель письма - ответьте. Нет ничего хуже молчания и игнорирования писем.
И обязательно ставьте автоответчик, если у Вас долгое время ограничен доступ к почте (в путешествии, отсутствие интернета и т.д.).
Еще где-то читал, что использование функции "Уведомление о прочтении" считается дурным тоном. Лучше вежливо попросить подтверждение получения в письме.
Помимо сказанного выше, есть еще один тонкий, но важный момент (который очень часто игнорируется, особенно новичками): при ответе на письма необходимо использовать кнопку "Reply to all"/"Ответить всем", чтобы все адресаты треда получили ваш ответ.