Какую crm выбрать для розничного интернет магазина?
Бизнес и менеджментМаркетинг+3
Даша дашаСамостоятельное внедрение CRM
· 10,0 K
Помогаем организовать эффективную и удобную работу бизнеса с помощью платформы... · 12 дек 2021 · masterfactor.ru
ОтвечаетTokarev Ivan
CRM нужно выбирать не для интернет-магазина, а для бизнеса 😉Любой магазин – хоть интернет-, хоть обычный, хоть ларёк – просто витрина. А CRM – это про управление взаимоотношениями бизнеса с клиентам. Так что связи тут никакой нет.
CRM нужна бизнесу даже если нет интернет-магазина.
По нашему опыту, в подавляющем большинстве случаев малому и среднему бизнесу подойдёт сервис Битрик24. И это не только CRM. Это система управления бизнесом.
Расскажем, как научить этот самый Битрикс24 эффективно работать на бизнес. Настроим и научим пользоваться 🙂
2 эксперта не согласны
Михаил Болдырев
12 декабря 2021возражает
Стоило описать выбор CRM по типам взаимоотношения с клиентами, например если высокая услуговая составляющая, тогда... Читать дальше
Для розничной и онлайн-торговли подойдет МойСклад. Он располагает всем необходимым для работы с покупателями. Вы можете отслеживать любимые товары, средний чек, историю покупок и пр., запускать программу лояльности, контролировать акции и скидки, делать сегментацию клиентов (в том числе для последующей email- или SMS-рассылки), вести отчетность и многое другое. МойСклад... Читать далее
Polina.Pro | Команда контента: интернет-маркетинг, SMM, создание сайтов, графический... · 26 апр 2022 ·
polinapro_content
Ответ будет зависеть также от того, на чём сделан ваш интернет-магазин.
Я бы рекомендовала Tilda + Tilda CRM, удобнейшая связка, можно настроить под себя, дать доступы сотрудникам, всё интуитивно понятно.
Оказываем комплексные услуги по интернет-маркетингу. Подпишитесь на ВК по ссылке
Перейти на vk.com/polinapro_content
ОтвечаетОльга Разина
Здравствуйте!
Очень многое при выборе зависит от масштаба и специфики вашего магазина. Рекомендуем при выборе рассмотреть такие моменты:
- Нужна ли вам коробочная версия или достаточно облачной. При работе с облачной CRM вы сразу после регистрации можете начать работу с тем функционалом, который предусмотрел разработчик. Все вычислительные мощности (серверы, другая инфра... Читать далееВы задали очень не простой вопрос. Большинство популярных CRM систем в первую очередь ориентированы на работу в B2B сегменте. В B2B подразумевается, что с заказчиками будут работать специалисты по продажам, а в B2C больший упор делается на автоматизацию операций связанных с продажами.
Все зависит от Вашей продукции и от Вашей маркетинговой стратегии.
CRM может Вам... Читать далее
Предлагаю вам использовать RetailCRM или 1С.8
Для розницы, конечно лучше использовать 1С, т.к. важно чтобы в системе была номенклатура товарных позиций.
Отвечаетvlad ivanov
Начните с интернет-магазина. А дальше вам станет понятно нужна ли вам crm. Лучше выбирать движок платный с неограниченной лицензией и чтобы все работало из коробки
1 эксперт согласен
Приходько
7 февраля 2022подтверждает
Подтверждаю. Особенно, если не хотите потом потерять данные на начальных этапах.
Из бесплатных - OpenCart, из платных - Битрикс.
Также, если вы не хотите заморачиваться с хостингом - используйте облачные сервисы под подписке (SaaS решение).
Вы сэкономите на поддержке, IT специалистах, хостинге, серверах. Так сайт проще развернуть и поддерживать. Однако, это немного дороже с точки зрения долгосрочных затрат в перспективе.
Лучший
Одной из самых распространенных и популярных является битрикс 24, есть еще мегаплан. Обе системы условно бесплатны. Есть время чтобы осмотреться и принять решение.