Здравствуйте! К сожалению сложно тут что то подсказать) боюсь, что в такой ситуации выход один - это замена!
Эти наушники не разборные! А как я понимаю у них сломался датчик приближения!
Они в кейсе перестали заряжаться и выключаться (прям в кейсе играла музыка). А потом разрядились