Чтобы "узнать, насколько сильно царапается акрил" клиент поцарапал ключем образец акриловой столешницы в магазине. Я не продаю образцы, но показываю покупателям, как демонстрационный вариант. А в царапинах образцы никто не рассматривает.
Какие действия предпринимать продавцам в подобных ситуациях? За чей счёт восстанавливать образец?
За такое раньше материли и били палками, а теперь что делают?