Все зависит от места расположения, величины и глубины царапин(на них есть ГОСТ) . Если они находятся в центре линзы и мешают зрению то необходима замена линз так это будет мешать правилной передачи изображения. Если же царапины находятся по перефирии и не мегают, то ничего страшного. Вообще царапина это механическое повреждение защитного слоя линзы и возникнуть она могла либо в следствии неправильной эксплуатации Вами, либо по вине сотрудников оптики которые устанавливали Вам данные линзы. В любом случае рекомендовали бы Вам обратится в оптику где делали заказ с просьбой разобраться в ситуации.
Все зависит где и по какой цене вы купили эти очки. В приличных оптических салонах, использующих линзы авторитетных производителей такого не должно быть ни при каких обстоятельствах, если это не повреждения, вызванные вашими действиями.