Какой разъём у наушников? Один с 3мя кольцами или два с 2мя? Для телефонов выпускают гарнитуры с одним джеком на кортом 3 кольца а компьютер рассчитан на гарнитуру с двумя джеками у которых по 2 кольца. Джеки окрашены в зелёный(наушники) и розовый(микрофон) цвета и вставляются в соответствующие гнёзда.
Если Вы считаете что разъём правильный то щёлкните правой кнопкой на значке громкости, выберите "записывающие устройства", если комп видит микрофон рядом со значком зелёная галочка, щелчок по значку микрофона, использовать по умолчанию, во вкладке уровни включить усиление на максимум. Если не видит переустановить дрова, попробовать заведомо исправный микрофон.
Скорее всего в компьютере звуковые разъёмы 3-х-контактные, т.е. раздельные входы на наушники и микрофон. Если у Вас наушники с микрофоном (гарнитура) с 4-х-контактным штекером, то Вам надо приобрести/изготовить переходник. Читать далее