Посмотрите в Диспетчере задач Hyper-V в списке активных процессов. Если он там есть, значит, виртуальная машина где-то запускается (скорее всего, в автозагрузке, или как-то ещё прописана в реестре). Сделайте бэкап реестра и вычистите оттуда все упоминания о Hyper-V с помощью редактора реестра, затем переустановите Hyper-V и попробуйте ещё раз.
Возможно в биосе выключена "виртуализация". Без этого параметра, виртуальная машина может не запускаться. Так же можете попробовать другую программу для виртуальной машины VM Ware, если вам не принципиально.
Ещё может не хватать компонентов Windows для запуска виртуальных машин. Стоит обновить Windows до последнего обновления.
Здравствуйте. Причин неисправности может быть множество, поэтому нужно провести диагностику ноутбука в проверенном сервисном центре. Напишите пожалуйста поподробнее что за виртуальная машина и я постараюсь вам помочь.