Усматривается два варианта:
1) происходит чтение с дисковода, диск в котором поцарапан или происходит чтение с жесткого диска, которое обрывается на бэд секторе.
Нужно убедиться, что дисковод пуст и попробовать загрузиться с установочный флэшки windows, имея которую после нажатия на включение питания, надеть esc и в появившемся меню выбрать boot device и там флэшку. Если долго, но включится, значит жесткий под замену. И тут извлеките жëсткий диск и попробуйте снова. Если всë стало быстро, диагноз подтвердился.
2) Если не открывает меню по нажатии на esc, то это скорее всего слетел bios. Тогда вам к нам на перепрошивку. Если вы из другого города, неся в сервис, ищите оный на сайте HP, так как подавляющее большинство мастерских не придерживаются схемы ремонта, установленной HP и вы можете легко потерять лицензию.
Скорее всего проблема в носителе информации ноутбук остаётся на заставке в том случае если он не может прочитать загрузочную запись с жесткого диска или ссд.
Надеюсь ответ был полезен. Буду благодарен за оценку ответа и если остались вопросы пишите в комментариях с удовольствием отвечу. Подписывайтесь на наши ответы и узнаете много полезного.
Здравствуйте. Если загрузка останавливается на логотипе фирмы изготовителя, то это показывает что загрузка БИОСа прошла успешно и следующей на очереде должна быть загрузка с жесткого диска операционной системы, но этого не происходит. Однозначно необходимо провести диагностику жесткого диска.