Нет звука airpods 1 Исправны, но при включении видео или музыки телефон переключается на динамик.Hard reset не помогает ?

Пробовали разорвать пару, забыть устройство и привязать снова?

Если не поможет, возможно в плате проблема. Если у вас iPhone 7, то вероятнее всего вышел из строя аудиокодек.

Попробуйте еще привязать свои наушники к другому телефону, чтобы точно убедиться в их работоспособности. Если всё ок, то необходима диагностика материнской платы вашего iPhone.