Мой ответ не про метро, но думаю суть похожая. Когда я езжу на автобусе, то он часто битком забит пассажирами, а мне нужно выходить на остановке, на которой никто не выходит кроме меня, и проталкиваться через толпу весьма неудобно и долго, по этому я стою максимально близко к выходу, чтобы успеть нормально выйти и не проехать остановку
Потому что людям лень или страшно, стыдно спросить человека перед ними "а вы выходите на ближайшей остановке?" и позади себя "давайте поменяемся, раз вам выходить раньше меня". Поэтому все боятся не вылезти, поэтому толпятся у дверей, провоцируя себя бояться ещё больше. Эдакое самосбывающееся пророчество