Я тоже предпочитаю сообщения.
Во-первых - на работе не всегда удобно разговаривать, а сообщения прочитать-ответить - вполне норм.
Во-вторых - лишние уши рядом постоянно.
В-третьих, на сообщения можно ответить более обдуманно в случае чего, а не выдать на эмоциях что попало.