Скорее всего, произошла авария, и ваша управляющая компания не могла заранее вас предупредить об отключении тепла и горячей воды. Причиной отключения также могут быть ремонтные работы, проводимые вашими соседями по дому, в этом случае отключение не будет долговременным.