Здравствуйте! Для начала отвечу на вторую часть вопроса "почему цвет потемнел?". Пигмент имеет свойство накапливаться в структуре волос на молекулярном уровне. Таким образом и получается затемнение. Еще важную роль в скорости затемнения играет толщина волоса. Чем толще волос, тем медленнее, чем тоньше волос, тем быстрее. Соответственно, если у вас достаточно тонких волос, то буквально через два-три окрашивания вы получите темный цвет. Например, обладательницы медных оттенков могут уйти в красноту, а бордово-фиолетовые в черноту. Ваш вариант осложняется тем, что в структуре волос много фео-меланинов, а именно красно-оранжевых частиц. Больше чем у обладательниц русых, русо-пепельных оттенков. И эти фео-меланины прячутся в белке. Для того чтобы их убрать нужны достаточно агрессивно окрашивать волосы. Например, работать с порошком, потом тонировать по всем правилам колористики. Смотрим какой фон осветления получился и в тонирование добавляем нейтрализаторы нежелательных оттенков.
А ваш краситель имел только синий нейтрализатор(пепельный). Этого не хватило для нейтрализации светло-рыжего цвета, поэтому вы получили темно-каштановый цвет.