Почитайте сначала основы страхования, если на самом деле хочется понять, - например, Шахов В.В. Ш31 Страхование: Учебник для вузов. Там все правильно написано.
Агенты Вам примерно правильно пытаются объяснять, но сами владеют вопросом на троечку.
Если же просто хочется потроллить страховщиков, то я пас. :)