Для получения накопительной части умершего супруга вам нужно не позднее шести месяцев со дня смерти пенсионера лично, по почте или через представителя обратиться в ПФР или НПФ с заявлением, там нужно будет описать все детали, время выхода на пенсию супруга, была ли передана единовременная выплата накоплений и тд.