Речь идет о частном секторе. Интернет-провайдер или я ?
Всё зависит от условий вашего контракта с провайдером. Вам стоит это проверить, скорее всего, если провайдер "так себе", то оплачивать замену придётся вам.
Да, посмотрел в договоре нужно оплачивать мне