В вашей инструкции к прибору должны быть описаны основные коды ошибок и их расшифровка. Без модели дать точный ответ затруднительно. Но вероятнее всего это:
10 – проблемы с ТЭНом. Это может означать как проблемы с проводами, так и с самим ТЭНом. Необходимо обращение в сервис.