Проводите ли вы опросы сотрудников отдела продаж для улучшения маркетинга?

Только руководителей отделов и ведущих специалистов. У них уже есть понимание продукта, и главное как его можно улучшить.

Новичков или рядовых сотрудников мы опрашивали, но как показала практика их данные не несут особой пользы.

В любом случае команда из отдела маркетинга при планировании стратегии делает акцент на внешние данные, т.е. на целевого потребителя продукта. Потому что персонал даёт обратную связь больше по улучшению их личных точек взаимодействия с системой, а это порой сильно отличается от того, что хочет потребитель.

Да, при составлении контент-плана и написании постов для соцсетей бывает очень полезно пообщаться с менеджерами по продажам. Они каждый день общаются с клиентами, могут рассказать о том, что действительно важно для покупателей.

Нет, не проводим никогда, но продажи сами могут всегда внести свои предложения или дать обратную связь маркетингу в любой момент для его улучшения.

Доброго дня)))) Безусловно, отдел продаж должен работать в тандеме с маркетингом)))) Они непосредственно контактируют с клиентом. Менеджеры должны давать обратную связь по акциям - как сработала и прочее. Это всегда непрерывная совместная работа))

Ответ да. Считаю что маркетинг должен участвовать в процессах Отдела продаж. Чувствовать и получать обратную связь. И менять свои процессы чтобы стало лучше всем в МИРЕ