Добрый вечер!
вам нужно обратиться в банк и после получения выписки за период, написать заявление о спорной транзакции ( в некоторых банках, заявление можно отправить по электронной почте ), по операции, которую вы не совершали, банк рассмотрит ваше заявление и возможно вернет вам денежные средства;
рекомендую вам также заблокировать вашу банковскую карту и сделать перевыпуск, если было несанкционированное списание с вашей карты, значит была утечка данных по карте.