Смотря для каких целей необходим бот. Так, например, для автоматизации процессов в социальных сетях мы не используем готовые решения, разрабатывая ботов под конкретные потребности клиента. Тоже самое зачастую касается и сайтов наших клиентов - в нашем агентстве работают программисты с высоким уровнем экспертизы, которые разрабатывают ботов под индивидуальный запрос.
Если говорить об обработке данных, то на нашем корпоративном сайте внедрен чат-бот Jivo, который помогает значительно упростить первичную коммуникацию с потенциальным клиентом.