Горячая линия Госуслуг. С появлением сервиса Госуслуг гражданам России больше не нужно стоять в длинных очередях ... Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115.
Статусы и комментарии на портале Госуслуг предоставляет ведомство оказывающее услугу поэтому для уточнения причин необходимо обратится лично в ведомство
Здравствуйте Валентина. К сожалению отказ может придти по многим причинам.
Отсутствует какой либо документ в органах ЗАГС И В МВД, так же не правильность указанных Вами данных. В документе об отказе должна быть прописана причина отказа в самой нижней строке.