Здравствуйте, решение данного вопроса зависит от многих факторов, наиболее очевидный - гитара не отстроена, в данном случае поможет банальная отстройка инструмента у мастера. Так же, если инструмент настраивался в пониженном строе и использовались соответствующие струны, большего калибра чем в стандарте (например d'Addario EJ18 (14-59), то при настройки инструмента в стандартном строе, зажимать такие струны действительно будет очень тяжело, но решить очень легко, просто сменив калибр струн на более тонкие. И в последнюю очередь, стоит упомянуть, что на начальном этапе освоения инструмента, даже играя на отстроенной гитаре с подходящим калибром струн, новичок будет испытывать дискомфорт. Так как, на подушечках пальцев, пока еще не образовались мозоли, которые есть у большинства опытных гитаристов, но все это решает практика и время
Интересно, вот это сейчас отвечает представитель с Питера или Москвы?
Цена инструмента не влияет ни на что. Отсраивать гриф нужно на любой гитаре. Как и ставить комфортный калибр струн.
Дело в струнах, самой гитаре и практике. В гитаре в смысле в ширине грифа. Попробуй нейлоновые струны, потом вернись на обычные, когда привыкнешь.
(Данный ответ является продуктом коллективного разума и не подпадает под действие копирайта.)