Здравствуйте!
Здесь все зависит от того, когда вы обратитесь за возвратом:
Если вы отменили поездку по уважительной причине и обратитесь к перевозчику в течение 5 дней, стоимость билета без плацкарты вернуть можно.
Понадобятся документы, подтверждающие наличие уважительных причин.
Также важно учитывать, что за переоформление документов перевозчик взимает сбор. С начала 2020 года его размер составляет 210,60 руб.
Деньги вам будут перечислены в течение 30 дней. Если билет оплачивался с банковской карты, то они придут туда же. При покупке билета через кассу за наличные возврат обычно производится сразу же по факту обращения.
Более подробно о частных случаях вы можете почитать здесь https://socprav.ru/skolko-teryaesh-deneg-pri-vozvrate-zhd-biletov
Здравствуйте! Как сдать билет купленный на вокзале? Я на карантине и не могу приехать на вокзал
попозже отвечу
Смотря где вы приобрели билет. Если вы покупали его через интернет, то можно произвести возврат в личном кабинете, максимально за 1 час до отправления поезда. Если же вы купили билет в турагентстве или на вокзале, тогда вам нужно обращаться туда. Железная дорога удерживает штраф за возврат билета, который минимально составляет 192 руб. 70 коп.
На какую сумму рассчиттывать привозврате билета стоимосью 840 р за 10 часов до отправления