Если вы задаёте такой вопрос, значит у вас низкий уровень компьютерной грамотности. Поэтому вам мастер так и сказал, чтобы вы опять не запороли систему. Так что сперва лучше советуйтесь с теми, кто понимает, что и где надо скачивать и устанавливать и т.д. И главное если вы гуляете по интернету и вам вылезают всякие рекламные баннеры, не переходите по ним и ничего не скачивайте, там могут быть вирусы или сами программы после установки могут быть вредоносными.
Скорее всего Вы не совсем правильно его поняли. Просто то, что Вы скачаете из интернета, потенциально несёт опасность для установленной системы (вирусы, плохо совемстимые программы и т.д.).
Ещё, возможно, он попросил ничего не скачивать и не устанавливать, чтобы отследить причины "слёта" предыдущей системы.
Причина "слета" - вирус в системе.
Потенциально безопасные и совместимые программы тоже запретил.