Что делать, если я прошла курсы по формированию грамотности, а сертификат не присылают?

Обратитесь в службу поддержки курса, А вообще должны были прислать?

Но, если были такие обещания, то ваши действия:

У вас есть право вернуть денежные средства за обучение, если онлайн школа не выполняет своих обещаний.

Если учебный центр не выходит на контакт и не присылает документ об окончании курса, Вы можете обратиться с жалобой в Департамент или Министерство образования в Вашем регионе. Это можно сделать через портал Мос.ру, если Вы находитесь в Москве.

И так же Вы можете обратиться на горячую линию общества по защите прав потребителей, они подскажут Вам о дальнейших действиях.

Добрый день! Для начала нужно звонить своему менеджеру у которого вы покупали данный курс. Если проблему не удаётся решить данным способом пытаться найти выход на руководителя