Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Здравствуйте! Списали деньги с банковской карты, подписок не было никакие операции не производил. Кто вернёт денег ?

cayle s.
  · 202,5 K
На Кью задали 1 похожий вопрос
Блогер, изучаю каждый вопрос и пытаюсь дать верный ответ или актуальное решение.  · 4 мар 2021

В вопросе возврата денег все не так просто. Рекомендую внимательно прочесть нижеизложенную информацию!

Специалисты банковских кол-центров очень часто не могут определить источник списания и предлагают клиенту заниматься этим лично. Поэтому для начала хотя бы попытайтесь поискать возможный источник автоплатежа. Возможно это был единичный платеж, отложенная подписка, какое-нибудь ежегодное продление на забытом сервисе и т.д.

Чаще всего источник указывается в обозначении операции списания, но может быть указана и платежная система, через которую прошли деньги. Например, автосписание «YM Services Moscow RUS» указывает на платежную систему YooMoney (ранее Яндекс.Деньги), поэтому для определения получателя денег нужно обратиться в поддержку ЮМани.

  • Если получится определить источник автоплатежа - обращайтесь в их поддержку с запросом на отключение подписки и возврату денег.
  • Если поиск не дал результатов - подавайте запрос в банк на процедуру чарджбэк (возвратный платеж). Основная причина запроса - несанкционированное списание, выполненное без подтверждения со стороны владельца карты. В случае со Сбербанком, такой запрос лучше направлять на help@sberbank.ru. Рекомендуется делать все в течении 24 часов.

При больших суммах лучше подавать письменное заявление на возврат денежных средств непосредственно в отделении банка. Заявление должно быть в двух экземплярах (вам и банку), специалист обязан принять его и зарегистрировать. Рекомендую в Сети прочесть подробные материалы по этому поводу.

При несанкционированном списании, вне зависимости от результатов чарджбэка, рекомендую заняться перевыпуском карты. Если её реквизиты уже доступны третьей стороне - есть большая вероятность появления новых подписок на сомнительных ресурсах.

IT. Тестировщик ПО. Прошел путь от общения с кредиторами до банкротства.  · 12 мая 2020

Обратитесь в банк как можно быстрее и уточните по какой причине списали деньги. По сути если вы никуда не заходили банк обязан хранить ваши деньги в сохранности, если не захотят идти навстречу пишите жалобу!

Кредитные споры. Защита должников в суде. Консультация бесплатная. Пишите.   · 4 мар 2021  ·
sovetkredit

Здравствуйте! Чтобы ответить на ваш вопрос, нужно понимать основания для списания. Вы можете взять в банке справку по указанной операции, тогда будет понятно "откуда растут ноги" и можно будет сказать, что то предметно.

Пишите, обращайтесь, по кредитным спорам консультирую бесплатно. Перейти на vk.com/sovetkredit
В Сбербанке сразу сказали, что деньги не вернуть, искать мошенников безполезно... Единственный выход, поменять... Читать дальше
Ответы на похожие вопросы
Здравствуйте! Списали деньги с банковской карты, подписок не было никакие операции не производила. Кто вернёт денег ? — 1 ответ, задан 
Юридические услуги для граждан и бизнеса по выгодным ценам. г. Екатеринбург, ул. Бебеля...  · 10 мая 2021  · low-office-apostil-m.ru

Добрый день, необходимо взять выписку по счету, чтобы выяснять в счет чего списали денежные средства. Если по решению суда\судебному приказу, то необходимо обратиться в суд с заявлением об ознакомлении с материалами дела, если не согласны восстанавливать процессуальные сроки и обжаловать. Если же денежные средства списаны в пользу физ лица или юр лица, подавайте иск о неосновательном обогащении в суд.

Юридический кабинет «Апостиль М» (г. Екатеринбург, ул. Бебеля д. 17 оф. 311)Перейти на low-office-apostil-m.ru