Здравствуйте, Иван!
Я из поддержки партнёров Яндекс Go.
Пожалуйста, свяжитесь с моими коллегами через почту: taxist@taxi.yandex.ru или во Вконтакте: https://vk.com/yandex_drivers.
Всё проверят и помогут разобраться.